根據(ju)(ju)省住建(jian)廳(ting)、市(shi)城鄉建(jian)設委員會及市(shi)城鄉水(shui)(shui)務局的相關文(wen)件要求(qiu),堅持以“一(yi)站式”服(fu)務和“一(yi)次(ci)辦好”為目標,以服(fu)務客戶(hu)需求(qiu)為導向,努力打造優質供水(shui)(shui)行(xing)業營商環境。依據(ju)(ju)濟水(shui)(shui)發(2021)58號文(wen)件,將(jiang)用(yong)水(shui)(shui)報裝(zhuang)流程(cheng)壓(ya)縮為裝(zhuang)表通水(shui)(shui)1個環節,辦理時限控制在0.25個工(gong)作日,實(shi)行(xing)零(ling)(ling)申(shen)請、零(ling)(ling)資料(liao)、零(ling)(ling)跑腿、零(ling)(ling)費用(yong)、優服(fu)務的“四零(ling)(ling)一(yi)優”服(fu)務,要求(qiu)做(zuo)(zuo)到主動對(dui)接、服(fu)務前置,并做(zuo)(zuo)好回訪工(gong)作。
通過(guo)加強(qiang)企業部門間配合協作,提高工(gong)作效率等措(cuo)施(shi),將供水報(bao)裝業務辦理時長壓縮為0.25個(ge)工(gong)作日。(該時限不包含合同簽訂、施(shi)工(gong)、辦理道路、綠(lv)化(hua)等相(xiang)關(guan)行政審(shen)批等無法控制的(de)時間
一(yi)、供水(shui)報裝業務類別(bie)
1.新建居民住宅小區接水業務
2.單位及個人客(ke)戶新裝正式用水業(ye)務
3.新(xin)裝施工(gong)用(yong)水(shui)業(ye)務
4.新裝臨(lin)時用水(shui)業務
5.臨(lin)時用(yong)水轉正式用(yong)水業務
6.水表遷移(yi)、合表、分表、改表業務
二、流(liu)程(cheng)及時限(xian)
用戶電(dian)話(hua)、微信、營業廳(ting)申(shen)請—受理(li)申(shen)請—工(gong)程隊查看現場—聯系交通、市政、園林等部(bu)門辦理(li)開挖手續(xu)—開栓通水(0.25個工(gong)作日)。
三、辦理方式
1、將接水(shui)申(shen)請表,填寫(xie)、打印、蓋章后,到山東(dong)龍興(xing)供(gong)水(shui)有限(xian)公司營業網點辦(ban)理,地址是萊蕪高新(xin)區(qu)孝義水(shui)庫(ku)東(dong)。
2、企(qi)業(ye)網(wang)站填寫申請表,提交(jiao)成(cheng)功后,會有專(zhuan)人聯系配合。
3、電話聯系(xi),24小時(shi)服(fu)務熱(re)線0531-76412111
|